SPO (Surat Perjanjian Otorisasi)

Dalam ekosistem penempatan PMI, SPO mengikat tanggung jawab: pemegang izin menjawab kepada pemerintah atas kepatuhan penempatan yang dioperasikan pihak yang ditunjuk, sedangkan pihak yang ditunjuk menjalankan proses di lapangan sesuai standar yang disepakati.

Perjanjian ini harus memuat pembagian tugas, tanggung jawab atas kasus, dan mekanisme penyelesaian masalah. Banyak kasus penempatan bermasalah berujung pada perdebatan SPO — siapa bertanggung jawab atas apa — yang seharusnya diselesaikan di meja negosiasi sebelum pekerja pertama diberangkatkan.